Política de Privacidad y Cookies - provisionbellavista.com.uy
En Provisión Bella Vista, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Por eso, asumimos el compromiso de proteger la información personal que nos proporcionan y de actuar con total transparencia en el uso de esos datos.
La presente Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo informar, de manera clara y detallada, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.provisionbellavista.com.uy, conforme a lo establecido por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su Decreto Reglamentario N° 414/009, y las disposiciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
1. Responsable del tratamiento
Razón Social / Empresa: Fernández Machado Juan Gabriel (Provisión Bella Vista)
RUT: 08059600019
Domicilio: Av. Grito de Asencio 2146, Dolores, Soriano, Uruguay
Correo electrónico: ventas@provisionbellavista.com.uy
La empresa garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará cumpliendo con los principios de licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la legislación vigente.
2. Datos personales que recopilamos
El sitio web de Provisión Bella Vista puede recopilar diferentes tipos de información personal de los usuarios, según la interacción que realicen. Estos datos pueden incluir:
Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad (si el usuario lo incluye voluntariamente).
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección o zona de entrega.
Datos de comportamiento o preferencias: información sobre productos o categorías de interés, frecuencia de compra o tipo de consulta.
Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas, con el único fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web.
Todos los datos se obtienen de manera directa, a través de formularios completados por el usuario, o automática, mediante cookies y tecnologías de análisis.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados son tratados exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de pedidos y consultas: procesar solicitudes enviadas a través del sitio, coordinar entregas o retiros de productos, y brindar información sobre disponibilidad o precios.
Comunicación con el cliente: responder mensajes, brindar asistencia o seguimiento, y mantener contacto respecto a pedidos realizados.
Promociones y beneficios: enviar, únicamente con consentimiento previo, información sobre ofertas, novedades, eventos o campañas de fidelización de Provisión Bella Vista.
Mejora del servicio: analizar de forma interna la interacción de los usuarios con el sitio para mejorar la atención y la experiencia de navegación.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes o disposiciones legales vigentes en materia comercial o tributaria.
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los expresamente mencionados sin obtener previamente el consentimiento del titular.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del titular, otorgado libremente al completar formularios o remitir información voluntaria a través del sitio web.
Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos o solicitudes de productos o servicios.
Cumplimiento de una obligación legal, cuando debamos conservar o comunicar información conforme a las normas uruguayas aplicables.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, comunicándose a ventas@provisionbellavista.com.uy.
5. Comunicación y transferencia de datos
Provisión Bella Vista no vende, alquila ni comercializa datos personales.
En algunos casos, los datos podrán ser comunicados a:
Prestadores de servicios técnicos o tecnológicos, como proveedores de hosting, mantenimiento del sitio web o plataformas de mensajería, que actúan bajo contrato como encargados del tratamiento y están obligados a la confidencialidad.
Autoridades públicas o judiciales, en caso de requerimientos legales debidamente fundados.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del territorio uruguayo.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.
En particular:
Los datos de contacto se mantendrán mientras exista una relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Los datos vinculados a promociones o comunicaciones comerciales serán eliminados cuando el usuario retire su consentimiento.
Los registros técnicos o estadísticos de navegación se conservarán por períodos razonables con fines analíticos o de mejora técnica.
Cumplido el plazo o la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la Ley N° 18.331, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder a sus datos para conocer qué información tratamos.
Rectificar o actualizar los datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Suprimir o eliminar sus datos cuando haya cesado la finalidad que motivó su tratamiento.
Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
📩 ventas@provisionbellavista.com.uy
indicando su nombre completo, descripción de la solicitud y medio de contacto.
Provisión Bella Vista responderá dentro de los plazos establecidos por la URCDP (generalmente dentro de los 5 días hábiles siguientes).
8. Seguridad de la información
Provisión Bella Vista aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen:
Servidores seguros con acceso restringido.
Copias de seguridad periódicas.
Actualización constante de sistemas y plugins del sitio web.
Políticas internas de confidencialidad para el personal con acceso a información.
9. Limitación de responsabilidad ante incidentes de seguridad
A pesar de las medidas adoptadas, el usuario reconoce que ningún sistema informático o medio de transmisión por Internet es completamente infalible.
Por lo tanto, Provisión Bella Vista no será responsable por:
Daños o perjuicios derivados de accesos ilegítimos, virus, ataques informáticos, fallas técnicas o cualquier otro evento que escape a su control razonable.
Pérdida o divulgación no autorizada de información causada por terceros ajenos a la empresa.
En caso de que ocurra un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales, Provisión Bella Vista se compromete a:
Adoptar medidas inmediatas para contener y mitigar el incidente.
Informar a la URCDP y, cuando corresponda, notificar a los usuarios afectados.
Colaborar con las autoridades competentes en la investigación del hecho.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de optimizar la experiencia del usuario.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del visitante y permiten:
Recordar preferencias (como idioma o zona de entrega).
Analizar el tráfico y uso del sitio.
Medir la efectividad de campañas propias.
Las cookies utilizadas en este sitio pueden clasificarse en:
Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (formularios, carrito de pedidos, navegación).
Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan el sitio para mejorar su rendimiento y contenido.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado antes de que se almacenen.
Si decide desactivarlas, algunas funciones podrían no operar correctamente.
11. Confidencialidad y deber de secreto
Todo el personal de Provisión Bella Vista, así como los proveedores que puedan tener acceso a datos personales, están sujetos a un deber de confidencialidad permanente, incluso después de finalizar su relación con la empresa.
El incumplimiento de este deber podrá ser sancionado conforme a las disposiciones legales vigentes.
12. Modificaciones a esta política
Provisión Bella Vista se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
El uso del sitio después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
13. Alcance y vigencia
Esta política se aplica exclusivamente al sitio web www.provisionbellavista.com.uy, destinado al público en Uruguay.
El sitio no realiza operaciones financieras en línea ni utiliza pasarelas de pago.
Los pedidos realizados constituyen intenciones de compra, confirmadas posteriormente por los canales habituales de contacto (teléfono, WhatsApp o correo electrónico).
Provisión Bella Vista
Av. Grito de Asencio 2146 – Dolores, Soriano, Uruguay
📧 ventas@provisionbellavista.com.uy